Identification du poste
- Titre du poste : Préposé(e) à l’Accueil
- Statut : Temps partiel
- Horaire : 15 heures / semaine
- Lieu : St-Romuald ou Lévis Centre-Ville
- Supérieur immédiat : Direction des opérations
Raison d’être du poste
Assurer une expérience client exceptionnelle dès l’arrivée au centre, soutenir les opérations quotidiennes et contribuer à l’ambiance positive et professionnelle de Pickleball Lévis.
Responsabilités principales
Accueil & service à la clientèle
- Accueillir les membres et visiteurs avec professionnalisme
- Répondre aux questions (réservations, ligues, événements)
- Gérer les appels et courriels
- Traiter les paiements
Gestion administrative
- Gestion des réservations
- Vérification des inscriptions
- Mise à jour des informations clients
- Coordination avec l’équipe terrain
Soutien opérationnel
- Assurer la propreté et l’ordre de l’espace accueil
- Support logistique lors d’événements
- Communication des informations importantes aux membres
Compétences recherchées
- Excellente communication
- Orientation client marquée
- Autonomie et sens des responsabilités
- Bonne gestion du stress
- Intérêt pour le sport (atout)
Profil idéal
- Énergique
- Structuré(e)
- Sourire naturel
- Capable de travailler en équipe
- À l’aise avec les outils informatiques